阿坝藏族羌族自治州民政局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及国务院办公厅、省政府、州政府关于政府信息公开工作的系列部署要求，现将阿坝藏族羌族自治州民政局2025年度政府信息公开工作情况报告如下。本报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与阿坝州民政局办公室联系（地址：阿坝州马尔康市；邮编:62400;电话：0837-2822696；电子邮箱：abzmzj2822696@163.com）。

一、总体情况

2025年，阿坝州民政局坚持以提升政务公开标准化、规范化、便利化水平为目标，紧紧围绕州委、州政府中心工作和民政重点任务，持续深化政府信息公开内容，完善公开平台建设，健全公开工作机制，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为全州民政事业高质量发展营造了更加公开透明的环境。

（一）主动公开

本年度，我局持续拓展主动公开的广度和深度。聚焦社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织管理、区划地名、社会事务等民政主责主业，及时、准确、全面地发布相关政策措施、工作进展、财政预决算、人事信息等。全年通过阿坝州民政局门户网站、“阿坝民政”政务新媒体等平台，累计主动公开政府信息326条。积极开展线上线下政策宣传活动，提升了民政政策的知晓度和覆盖面。

（二）依申请公开

严格落实《政府信息公开条例》关于依申请公开的各项规定，进一步完善申请接收、登记、审核、办理、答复、归档等各环节流程。畅通网络、信函、当面提交等申请渠道，确保依法规范处理公众申请。2025年度，我局未收到政府信息公开申请，全年未发生因政府信息公开工作引发的行政复议和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

强化信息源头管理，严格执行信息发布“三审三校”制度和保密审查程序，确保发布信息内容准确、表述规范、安全合规。对现行有效的规范性文件进行系统梳理，并在网站专栏集中公开，实行动态更新管理。建立健全政府信息管理动态调整机制，根据立改废情况及时更新信息内容。加强政务新媒体信息内容建设与管理，确保发布信息与政府网站同源、权威。

（四）政府信息公开平台建设

持续优化州民政局门户网站栏目布局和功能设置，提升用户体验。加强对“阿坝民政”等政务新媒体账号的运维管理，发挥其灵活便捷的优势，及时传递民政声音。推动网站与政务新媒体融合发展，实现重要信息同源发布、协同联动。强化平台安全保障和日常监测，确保全年安全稳定运行，无重大网络安全事件发生。

（五）监督保障

将政府信息公开工作纳入局内部年度绩效考核体系，明确责任分工，加强日常督查和指导。组织相关工作人员开展政务公开业务培训，提升专业能力水平。主动接受社会监督，公开监督电话和邮箱，认真听取和吸纳公众意见建议。定期对网站和新媒体平台进行自查自纠，及时发现并整改存在的问题，保障公开工作持续高效运转。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

   五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是政策解读的精准性和传播力有待加强。部分政策解读材料在语言上偏向公文表述，对重点、难点、创新点的解释不够通俗易懂、贴近群众，利用新媒体进行多样化、立体化解读的力度和效果有待提升。

二是重点领域信息公开的精细化程度不足。在社会救助、养老服务等与群众切身利益密切相关领域，信息公开的内容颗粒度不够细，动态更新和查询服务的便捷性有待提高。

三是互动交流的深度和广度有待拓展。利用信息公开平台开展政策咨询、征集意见、回应关切的主动性、及时性和针对性需要进一步增强。

（二）改进措施

一是着力提升解读实效。严格落实政策性文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布“三同步”要求。探索采用专家访谈、图表图解、短视频、案例说明等群众喜闻乐见的形式进行解读，注重关联政策、历史脉络和预期效果，让群众看得懂、好理解、能操作。加强对政务新媒体解读内容的策划与推广。

二是深化重点领域公开。围绕社会关注度高的民政业务，进一步细化公开内容，优化信息分类和展示方式。推动惠民政策、项目资金、服务标准等信息更加透明。

三是增强政民互动效能。围绕重要政策出台和重点工作推进，适时开展在线访谈、意见征集等活动，主动倾听民意、汇集民智，提升政务公开的互动性和服务性。

六、其他需要报告的事项

本年度，我局在履行政府信息公开职能过程中，未向申请人收取任何信息处理费用。

特此报告。