以训提质强本领 规范物业优服务——汶川县住房城乡建设局开展第三次物业服务规范化专题培训

为持续规范全县物业管理服务秩序，补齐物业服务短板，全面提升物业从业人员专业能力和服务水平，夯实基层社会治理基础，切实保障群众合法权益、持续提升群众居住幸福感，8月26日，汶川县住房和城乡建设局牵头、中禹建设有限责任公司主办，组织开展全县第三次物业服务规范化专题培训。培训特邀住房城乡建设厅物业管理专家、川渝消委专家文武老师现场授课，全县22个物业小区，40名一线物业从业人员参加培训。

本次培训坚持问题导向、需求导向、实效导向，紧扣汶川县住宅小区物业管理日常工作重点、行业监管难点和群众反映强烈的服务痛点，精准设置实操性、针对性强的课程内容。授课专家结合全省各地先进管理经验和典型案例，围绕物业管理政策法规、小区日常运维管理等核心业务，开展全方位、精细化讲解。同时，对汶川县物业行业普遍存在的管理不规范、服务不细致等突出问题，深入剖析问题根源，点对点传授标准化服务规范、精细化管理模式和实操处置技巧，有效破解物业日常管理中难点堵点，精准补齐行业服务短板。

此次系统化、专业化集中培训，进一步夯实了汶川县物业从业人员业务基础，明晰了物业服务标准、规范了操作流程、压实了岗位责任。全体参训人员学有所获、学以致用，切实实现了一学促干、以训提质、以练促优的培训成效。为全县物业服务提质升级筑牢人才根基。

下一步，汶川县住房和城乡建设局将持续紧扣物业服务提质增效核心目标，持续深化物业领域突出问题常态化专项整治，通过开展专题培训、常态化督导检查、行业评比提升等举措，进一步规范物业行业经营服务行为，倒逼企业压实主体责任、优化服务品质。同时，不断健全物业服务长效监管机制，推动全县物业管理服务标准化、规范化、精细化、专业化发展，全力打造整洁有序、安全稳定、和谐宜居的人居环境，为全县人居品质提升和基层治理现代化建设赋能增效。