2026上半年阿坝州12315受理消费诉求5795件

2026上半年，全州12315平台共受理消费诉求5795件。其中：投诉1976件，同比增长40.34%，占比34.10%；举报445件，同比增长24.30%，占比7.68%;咨询3374件，同比增长30.17%，占比58.22%；按时初查率、按时核查率、按时办结率均达三个100%；为消费者挽回经济损失81.09万元，同比增长56.48%。