阿坝州“零距离”上门服务抓好社保工作

本网讯（杨林）今年以来，阿坝州人社部门践行“以人民为中心”理念，积极开展上门服务，打通服务群众“最后一米”，推进社保卡“一卡通”、社保政策进万家和退休人员待遇领取资格认证等工作。

贴心服务推出“智能社保”。依托省级信息化平台，向退休人员推广“四川人社手机APP”，教会远程自助认证，帮助没有智能手机的人员上门认证。全州4.38万名城镇职工退休人员享受到“无感知、免打扰”认证服务，占退休人员总数42.7%，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

上门服务交出“厚重答卷”。全州7.8余万名城镇职工退休人员统一通过社保卡“一卡通”领取养老金。与制卡银行和10户国有林保护局协作，组队赴成都周边区县和德阳、绵阳、广安、南充、遂宁等市（州）就近就地开展上门服务，现场办理社保卡激活、社保卡补换卡、社保卡密码重置等业务，累计服务退休人员3.5万人次，通过社保卡“一卡通”领取养老金的人员占92.55%。组建“摩托车宣传队”，深入高半山藏羌村寨和牧区边远牧场，开展上门服务和解惑释疑。

开展驻点绘就“服务名片”。阿坝州驻都江堰企业离退休人员管理中心设立服务点，开通人社业务专网，配备计算机、高拍仪等办公设备。州、县（市）社保部门和当地金融机构轮流为居住在成都周边地区的离退休人员开展逢场式服务，服务事项主要有异地补换社保卡、待遇领取查询等10余项通办业务，一季度为3500余名退休人员提供了驻点服务。

济弱扶残汇聚“温暖人社”。上门走访慰问破产改制高龄退休人员和1至4级工伤人员。组织制卡合作银行赴都江堰市和成都周边地区为高龄、空巢、失能老人和残疾人员宣传政策、领取资格认证等业务。今年为150余名高龄、残疾、空巢、失能老人开展了个性化服务。针对城乡居民养老保险待遇较低，深入部分乡镇、村（社区）走村串巷开展调研，鼓励他们多缴费、长缴费。