达古冰川管理局：“微网实格”+“精细化服务”筑牢景区稳定安全防线

本网讯（李枫）社会稳定是经济发展的前提与基石。今年以来，达古冰川管理局不断科学优化“微网实格”，利用“微网实格”+“精细化服务”，筑牢景区稳定安全防线。

针对景区保护、旅游安全、游客服务、景区村情民意收集以及矛盾纠纷等不稳定因素隐患排查等工作，达古冰川管理局对单位专属“微网实格”进行优化，清晰确定网格员职责、理顺工作流程，科学将辖区细分为13个微网格，其中景区游客中心和办公区、生活区设置8个微网格，网格员由相关处室负责人担任；景区内设5个微网格10名网格员，网格员由熟悉村情民意的保护站正副站长担任，负责景区村情民意收集、邻里矛盾纠纷化解、政策法规宣传、景区旅游安全隐患排查等工作，确保有关政策宣传及时到位、隐患排查及时到位、邻里矛盾及时化解到位、游客合理需求及时服务到位。

在“精细化”服务方面，达古冰川管理局始终坚持以群众和游客需求为导向，以化解矛盾和解决问题为出发点，以服务好游客和建设和谐景区为目标，深入景区一线采取看、听、问、查等多种工作方式，将每月15日和30日设置为领导干部接访下访日，了解、收集、解决辖区群众、游客、职工诉求和景区发展建议，有效开展精准化、精细化服务，形成党建引领，县、局、司、群众参与整体联动工作机制。

通过开展“微网实格”+“精细化服务”工作，景区基本形成“诉求在格上收集、宣传在格上开展、隐患在格上排查、矛盾在格上化解、服务在格上体现、问题在格上解决”工作格局，为促进景区和谐发展和高质量发展奠定了坚实基础。