立足需求导向  深入调研学习 

　　6月11日至6月15日，我州政务服务中心主任谢荣妹率队赴省中心、成都市、乐山市和巴中市调研学习12345政务服务热线建设和一体化政务服务平台运行情况。 

　　图1调研组一行在巴中市12345市民服务热线中心座谈会 

　　中心调研组首先在省政务服务和公共资源交易中心详细了解了全省12345政务服务热线建设推进有关情况。省中心副主任刘强化指出：全省政务服务热线建设要围绕“五个统一、五个明确”模式开展，采用统分结合、分流而治等方式，强化12345政务服务热线统筹整合。 

　　随后中心调研组分别赴成都市12345热线中心、乐山市心连心服务中心、巴中市12345市民热线中心，实地观摩学习，并召开座谈会。 

　　图2调研组一行在乐山市心连心服务中心观摩学习 

　　会上，调研组一行立足我州实际，就12345政务服务热线建设模式、一体化政务服务运行等方面进行了经验交流。通过此次调研学习，对我州12345政务服务热线建设工作起到借鉴性的指导作用。