阿坝州人民政府办公室
关于2024年第四季度全州政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报

各县（市）人民政府，州政府各部门、各直属机构，卧龙特别行政区，有关单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和《四川省人民政府信息公开办公室关于优化调整政府网站与政府系统政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（川府公开办函〔2023〕15号）要求，州政府办公室组织开展了2024年第四季度全州政府网站与政务新媒体检查，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

第四季度，州政府办公室全覆盖检查了全州纳入监管的52个政府网站和197个政务新媒体账号，合格率分别为100%和99.4%。收到中国政府网“我为政府网站找错平台”转来的网民留言1条，按期办结率100%，平均办结时间少于2天，办理时效较高。受理政民信箱信件220件，其中按时办结200件，办结率为90.9%，其余20件正在办理。受理政府信息公开申请8件，办结率为100%。

二、存在的问题

从检查情况看，全州政府网站与政务新媒体整体运行良好，但仍存在以下问题。

（一）网站新媒体内容表述不规范。部分政府网站发布审核工作有待加强，内容发布审核制度执行不严，信息内容存在表述错误或错别字。个别网站发布的公示类信息中，个人身份证号等信息未进行脱敏处理，存在泄露个人隐私风险等问题。

（二）政务新媒体内容保障质量低。极个别政务新媒体主办单位未认真履行主体责任，“康养耿达”微信公众号在多次提醒的情况下仍出现内容断更、更新超期问题。纳入监管的大部分政务新媒体账号内容原创比例不高，信息发布依赖转载，未能体现本单位工作特点及成效。

（三）政民信箱信件办理答复超期。部分单位在政民互动工作方面还存在缺失，个别部门网站运维人员对走好新时代网上群众路线工作的重视不够，未及时办理或答复政务信箱群众来信，阿坝州卫生健康委员会第四季度（截至12月9日）有1条信件未及时办理。

三、工作要求

各县（市）、各部门要高度重视政府网站和政务新媒体常态化运营工作，对标先进经验做法，着力打造精品栏目，提升内容运营保障质量，力争让公开信息更鲜活、企业办事更方便、回应群众关切更高效。

（一）提升内容精准性。严格落实网站新媒体内容发布审核制度，坚持先审后发，保障内容发布的及时性、准确性。及时更新栏目内容，对无法保障、访问量低的网站（栏目）进行精简优化提升，切实保障平台发布内容的质量。

（二）规范新媒体管理。各级政府部门要以整治指尖上的形式主义为契机，持续推进政务新媒体“瘦身”工作，及时整合关停长期不更新、内容保障差的问题账号。严格执行分级备案工作制度，账号变更前及时向本地政府办公室备案。

（三）畅通互动回应渠道。各县（市）、各部门要高度重视答复时限与质量，坚持读网，确保信件不遗漏。答复内容要逐一回应问题，不得回避问题、敷衍了事，切实解决好群众“急难愁盼”问题，形成为民排忧解难的“绿色通道”。

各县（市）、各部门要提前谋划，认真做好2024年度网站工作年度报表和政府信息公开工作年度报告的编制发布工作，确保格式规范、数据准确。本季度检查存在突出问题的县（市）、部门于12月20前将整改情况报州政府办公室。

阿坝州人民政府办公室 

2024年12月12日