借助“12345”平台资源优势,阿坝州政务服务中心通过“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”工作机制,第一时间对农民工欠薪问题进行交办处理,进一步维护农民工的合法权益,促进社会和谐稳定。1至8月,阿坝州12345政务服务热线共受理农民工讨薪问题524件,其中:建筑行业253件,餐饮服务156件、制造行业87件,其他类28件。成功协调解决拖欠工资问题214件(其余工单来电群众已私下处理或通过司法途径维权),实际已发放金额共计约740.35万元。
供稿(州政府服务中心、州纪委监委驻州政府办纪检监察组)
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